Persönlich und einfach: Versicherungsberatung über Video

Wir möchten unseren Kunden zusätzlich eine neue Option zur persönlichen Beratung anbieten. Die Videoberatung via Microsoft Teams ist ein direkteres «Serviceerlebnis», welches nebst der persönlichen Interaktion auch noch andere Vorteile* bietet.


Wie funktioniert eine Videoberatung?
Für ein Videoberatungsgespräch werden Sie nach telefonischer Terminvereinbarung vom Kundenberater der SLKK per E-Mail kontaktiert. Im E-Mail finden Sie den Namen des Kundenberaters, die Bestätigung des Termins wie auch den Link für die Videoberatung. Alles was Sie dann noch tun müssen, ist zum gegebenen Zeitpunkt den Link anwählen und am Beratungsgespräch teilnehmen.

Wo liegen die Vorteile einer Videoberatungslösung?
*Neukunden sparen somit die Reisezeit, die Kosten und können sich einen Termin flexibler einrichten. Der Vertriebsprozess wird ebenfalls positiv erweitert und unterstützt. Der Mitarbeiter kann schnell reagieren, hat alle Ressourcen im Zugriff und spart den Aufwand der Reise. Zudem kann er mehr Beratungstermine wahrnehmen und auch mehr für Sie als Kunden da sein.

Welches sind die technischen Voraussetzungen für eine Videoberatung:
Videokamera, Lautsprecher und Mikrofon am durchzuführenden Gerät (PC, iPad, Handy) und eine gute Internetverbindung.

Kommen Sie telefonisch 044 368 70 30 oder via E-Mail kundenberatung@slkk.ch auf uns zu.
Wir freuen uns – Sie auf diesem Weg beraten zu dürfen.


Bleiben Sie gesund!
Ihre KRANKENKASSE SLKK und
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